Politique de retour

Vous pouvez excercer votre droit de rétractation avez jusqu’à 14 jours après la date de livraison de votre bijou.

 

1. ENVOYEZ UN EMAIL À PERSEE POUR FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR

Envoyez un email à l’adresse care@perseeparis.com afin d’effectuer votre demande de retour. Il faudra nous préciser le numéro de commande ainsi que le produit concerné.

Vous recevrez ensuite par email une autorisation de retour.

 

2.PRÉPAREZ VOTRE COLIS DE RETOUR

Merci d’inclure tous les éléments d’origine qui ont fait parti de votre colis ainsi que les informations que vous auront transmis notre service après-vente.

Retournez votre colis à l’adresse suivante : Persée Paris – 231 rue Saint-Honoré – 75001 Paris – France.

Le colis de retour doit être remis au transporteur de votre choix  dans un délai de 14 jours à compter de la date d’autorisation de retour. Les frais liés au retour des articles restent à votre charge. Les retours en boutique ne sont pas acceptés.

 

 

3.VOTRE REMBOURSEMENT

Une fois votre colis réceptionné, merci de nous accorder un délai de 10 jours ouvrés pour traiter votre demande. Une fois votre demande validée, vous recevrez un mail de confirmation. Le remboursement sera validé après réception et vérification de l’état du bijou. Votre remboursement aura ensuite lieu dans les 2 à 10 jours. Tout bijou endommagé ne pourra faire l’objet d’un remboursement