Expedition & livraison
Persée Paris livre dans les pays cités ci-dessous et passe par les transporteurs DHL ou colissimo( en fonction des zones de livraison)
La livraison est offerte pour toute commande.Deux types de livraison pour la plupart des produits sont proposées,standard ( Gratuit ) et express.
Persée Paris assure les livraisons partout dans le monde.
Le délai de livraison dépend de votre localisation. En général, le délai est de 2 à 5 jours une fois votre commande expédiée.
Persée vous enverra un e-mail de confirmation d’expédition incluant un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en ligne. Si vous vous connectez sur votre compte Persée en ligne, vous pourrez également suivre votre colis en sélectionnant “Mon compte”, et en cliquant sur “Mes commandes”.
Merci de noter que du lundi au jeudi toute commande passée après 15h30 sera traitée le lendemain.Les commandes passées le vendredi après 14h et le samedi et dimanche seront traitées le lundi.
ATTENTION,pour toute commande passée avec règlement alma,un délai supplémentaire de 4 heures après validation de la commande pour vérification des informations est mise en place.Ainsi, pour une expédition le jour même,la commande doit être passée avant midi.
Votre bijou sera expédié via les services DHL. Pour des raisons de sécurité, une signature à la réception sera demandée.
Malheureusement, une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier votre adresse de livraison. Vous devrez contacter DHL directement dans votre pays. Veuillez noter que DHL peut vous facturer des frais supplémentaires pour un changement d’adresse dans le même pays une fois votre commande expédiée. Persée ne sera aucunement responsable des éventuels frais de port supplémentaires liés à un changement d’adresse.
Il est important de prendre soin du patient, d’être suivi par le patient, mais cela arrivera à un moment tel qu’il y aura beaucoup de travail et de douleur. Car, pour en venir au moindre détail, nul ne devrait pratiquer un travail quelconque s'il n'en tire aucun bénéfice. Ne soyez pas en colère contre la douleur, dans la réprimande, dans le plaisir, il veut être à un cheveu de la douleur dans l'espoir qu'il n'y ait pas de reproduction. À moins qu'ils ne soient aveuglés par la convoitise, ils ne sortent pas ; ceux qui abandonnent leurs devoirs sont en faute, et l'âme s'adoucit, c'est-à-dire travaille.
Retours et Echanges
Les bijoux achetés sur Perseeparis.com peuvent être échangés ou retournés jusqu’à quatorze jours après la date d’achat. Pour un échange ou un retour, nous acceptons les produits non portés, non utilisés, non usés et non endommagés, accompagnés de l’emballage Persée Paris original.Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Vous avez la possibilité de retourner votre bijou dans un délai de : 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour un remboursement en exerçant votre droit de rétractation. Pour un échange ou un retour, nous acceptons les produits non portés, non usés, non utilisés et non endommagés, accompagnés de l’emballage Persée Paris original. Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse care@perseeparis.com, pour effectuer un échange ou un retour. L’un de nos experts du service client vous enverra les instructions à suivre.
Le montant à rembourser pour le ou les articles achetés sera remboursé sur le mode de paiement original utilisé par le client. Le remboursement sera effectué dans les 10 (dix) jours ouvrés suivant la date de réception du produit retourné dans nos entrepôts pour inspection. Une fois le remboursement effectué par Persée Paris, le client recevra un e-mail automatique sur l’adresse e-mail fournie lors de la commande initiale.
Pour un échange ou un retour, nous acceptons les produits non portés et non endommagés, accompagnés de l’emballage Persée Paris original. Pour échanger un bijou vous serez remboursé de votre bijou afin de pouvoir repasser commande. En effet chaque bijou ayant un numéro de gravure unique nous sommes obligés de ré éditer une facture et donc de procéder à un nouveau paiement.
En tant que Client résidant dans l’Union Européenne, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de votre achat Persée Paris dans les 14 jours sans justification. Cette période de rétractation expire après 14 jours à compter de la réception de votre commande par vous-même, ou par un tiers (autre que le transporteur).
Les services Persée
La garantie des bijoux Persée Paris est de 1 an à compter de la date d’achat. Si vous souhaitez faire nettoyer ou réparer vos bijoux, vous pouvez contacter notre service après-vente : customerservice@perseeparis.com)
Nos bijoux sont fabriqués et sertis selon des techniques de haute joaillerie. Grâce à une fabrication de haute qualité, nos bijoux peuvent être réparés et bénéficier de nouveaux traitements de surface qui visent à leur donner une seconde jeunesse. Si vous avez besoin de services de réparation, veuillez contacter notre service après vente customerservice@perseeparis.com. A réception de votre bijou, l’expert l’examinera et vous fournira une estimation du délai de réparation.
Comme tous bijoux précieux, une création Persée Paris est délicate et doit être traitée avec soin. Pour que votre bijou vous accompagne très longtemps, nous vous recommandons de suivre les gestes et précautions d’usage qui suivent cette page.
Avant de mettre votre bijou :
Vérifiez que le système de fermeture de votre collier ou de votre bracelet fonctionne sans jeu et contrôlez les pierres en secouant légèrement votre bijou.
N’oubliez pas de retirer votre bijou :
-Pour les tâches ménagères, le jardinage ou autres activités manuelles : un contact répété avec des détergents ménagers ou des produits corrosifs peut endommager l’or,
-Lorsque vous pratiquez une activité sportive, à la plage ou à la piscine. Une activité intense peut provoquer des chocs qui peuvent rayer le métal et abîmer
Comment ranger mon bijou?
Non porté, le bijou doit être rangé dans son écrin Persée Paris ou enveloppé dans un pochon souple pour le préserver de tout choc et rayure. En effet, un bijou précieux peut se rayer au contact d’un autre bijou. Nous vous conseillons de toujours veiller à ne mettre qu’un bijou par écrin pour éviter tout frottement. Et lorsque vous rangez votre collier, bague ou bracelet sur chaîne dans son écrin, veillez à toujours fermer votre bijou pour éviter qu’un nœud se forme.
Comment nettoyer mon bijou?
Pour redonner de l’éclat aux diamants de votre bijou, nous vous conseillons de le frotter doucement sous de l’eau tiède avec une petite brosse à poils souples et du liquide vaisselle. Ce nettoyage permettra de désincruster les petites saletés ou poussières sans abîmer votre bijou.
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